“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6121：好评
方便离火车东站很近的打车就是起步价格
会员6090：好评
酒店交通很方便，房间隔音差了一些，空调和拖拉机一样，吵死了！
会员9586：好评
酒店就在地铁出口不远处，离市中心也很近，地理位置很不错，房间设施其他都很好，就是房间里没有WiFi，只有大堂里有，有点不方便，小小的遗憾。服务总体还是不错的，就是最后办离店手续的时候好像前台小姐和其他住户有点口舌上的不开心，所以顺带着对我们也不是特别热情，希望以后能提高服务质量吧。